隐私保护说明：你的信息如何被收集与使用

当你在 sports-anbovip.com.cn 上浏览赛事分区、查看战报速递、回看集锦与数据栏目时，当你在 Windows、macOS、Android、iOS 四个平台安装并使用新版客户端时，都会与我们的服务系统产生信息往来，两种情况都适用这份说明。

当你在本地登录反馈页提交问题、通过客服邮箱或电话与我们沟通、订阅版本公告与服务通知时，同样适用。与我们合作的赛事数据服务商和内容分发平台在各自页面上的信息处理，由他们的隐私说明负责，建议你在那边也花两分钟读一读。

如果你还想了解内容使用与版本方面的约定，可以一并阅读访问须知。

我们围绕赛事内容与客户端支持收集必要的信息，分成四类。每一类都会说明它在什么操作下产生。

我们不会把信息用在与你使用赛事服务无关的地方。具体用途如下：

1. 让页面和客户端正常运行。 记住你选择的联赛筛选条件与视图，让你回到站点时直接看到上次关注的赛事分区。
2. 定位登录与使用中的问题。 客服依据反馈页记录的设备、系统和网络情况复现现象，给出对应的处理方案，或在电话里进一步询问操作步骤。
3. 提供版本支持。 通过客户端版本号判断你能否使用射门统计的新增维度与数据栏目的最新视图，并提示更新时机。
4. 保障安全与稳定。 依据访问日志识别异常请求、阻断恶意访问，避免正常观赛与查数被影响。
5. 改进内容与功能。 了解哪些联赛、哪些栏目被更多访问，据此安排战报、集锦与数据摘要的生产节奏，也据此调整页面结构。
6. 发送你同意接收的通知。 版本公告与服务通知会在你订阅后送达；你随时可以取消订阅，取消后不再收到此类邮件。

共享

我们不会出售你的个人信息。与外部合作方共享，只发生在必要且有限的范围内：与 20 余家赛事数据服务商和内容分发平台合作时，交换的是赛事内容与数据技术服务相关内容；合作方只能按约定用途处理信息，并承担保密与安全义务。在法律有明确要求，或司法机关、监管部门依法提出请求时，我们会按程序提供必要信息。

保存

信息在实现上述用途所必需的期间内保存，超出后删除或做匿名化处理。访问日志按安全防护需要保留必要时长；客服沟通记录在问题处理完毕后的合理期间内保留，便于你再次咨询同一问题时我们能够接上上文。

安全

传输环节采用加密通道，内部按岗位分配查看权限，客服调阅反馈信息留有记录。数据团队与内容团队分线作业，能接触到反馈信息的岗位限定在服务与技术支持范围内。如发生影响你权益的安全事件，我们会通过邮件或站内通知告知情况与应对办法。

对你的个人信息，你可以提出以下请求：

• 查询与获取副本：了解我们持有哪些与你有关的信息，获取一份可读的副本。
• 更正：设备型号、联系方式等你填写过的内容有误时，可以要求更正。
• 删除：用途已经完成、或你不再使用相关服务时，可以要求删除。
• 撤回同意：在浏览器设置里清除 Cookie 即可停止偏好记录；订阅邮件可随时退订。
• 注销相关记录：不再使用客户端时，可以要求清理与账号相关的服务记录。

提出方式很简单：发一封邮件到客服邮箱，标题写明"隐私请求"，正文说清想处理的内容与期望结果。我们会在工作日 9:00-18:00 内回复，与你确认身份和请求细节后开始处理。若你是未成年人，请在监护人陪同下使用本站与客户端，并由监护人代为提出上述请求。

关于登录反馈与版本查询的具体操作步骤，可以在知识中心找到分步说明。

对这份说明有疑问，或希望行使上面列出的权利，都可以直接找我们。客服团队共 18 人，重大赛事日延长在线值班至 22:00。

客服邮箱

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客服电话

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说明更新

当服务范围、客户端功能或信息处理方式发生变化时，我们会更新这份说明，并在开头标注当前适用的服务版本。涉及你权利的重要变化，会通过资讯中心的服务通知一并告知，方便你及时了解。继续使用本站与客户端，即表示你接受更新后的说明。

需要人工协助时，服务联络页列出了邮箱、电话与版本说明邮件的写法。